Editar una reserva
Qué puede cambiar, reglas de fechas, depósito.
Puede editar una reserva para cambiar fechas, datos del huésped, precio o depósito. Este artículo explica qué puede cambiar y cómo se comporta el sistema al guardar.
Cómo abrir la edición
- Vaya a Panel de control → Reservas.
- Encuentre la reserva en la lista.
- Haga clic en Editar (icono de lápiz) o abra la reserva y luego Editar.
Se abre el formulario de la reserva con los valores actuales. Cambie los campos que necesite y guarde.
Qué puede cambiar
- Propiedad – Puede cambiar la propiedad si hace falta. El sistema comprobará la disponibilidad de la nueva propiedad para las fechas seleccionadas.
- Check-in y check-out – Cambiar las fechas dispara una comprobación de disponibilidad. El sistema bloquea fechas ya reservadas o bloqueadas, excepto las fechas de la reserva actual (para poder desplazar la misma reserva sin conflicto).
- Nombre y email del huésped – Actualice cuando quiera. Si el email coincide con un perfil de huésped existente, el sistema puede sugerir o vincular ese perfil (ver Perfiles de huéspedes).
- Idioma preferido – Afecta al idioma de los emails automáticos para este huésped.
- Número de huéspedes – Opcional; actualice si cambia.
- Precio total – Puede recalcular (si la aplicación lo ofrece) o introducir un importe personalizado.
- Depósito – Añadir, cambiar o quitar el importe del depósito. Al añadir o exigir depósito, el estado puede cambiar a "Depósito pendiente". Al quitar el depósito o marcarlo como pagado, el estado puede cambiar a "Confirmada" (o similar).
Reglas de fechas
- Al cambiar check-in o check-out, el sistema valida que las nuevas fechas están disponibles para la propiedad (excluyendo las fechas de la propia reserva actual).
- Si las nuevas fechas se solapan con otra reserva o fechas bloqueadas, guardar fallará o mostrará un error. Elija otras fechas u otra propiedad.
Depósito y estado
- Añadir depósito – Suele poner la reserva en "Depósito pendiente" hasta que se reciba el depósito.
- Quitar depósito – Suele volver a "Confirmada" (o similar), según su flujo.
- Marcar depósito como pagado – Si la interfaz lo permite, actualiza el estado para que la reserva quede totalmente confirmada.
Guardar y cancelar
- Haga clic en Guardar o Guardar cambios para aplicar. La validación se ejecuta de nuevo (fechas, campos obligatorios). Corrija los errores que aparezcan.
- Haga clic en Cancelar (o salga) para salir sin guardar. Puede pedirse confirmación.
Con el Asistente de IA
Puede pedir a la IA que edite una reserva. Por ejemplo:
- "Cambiar la fecha de check-out de la reserva de [nombre del huésped] al 20 de junio."
- "Actualizar el número de huéspedes de la reserva [ID] a 4."
La IA aplica el cambio; abra la reserva en la interfaz para verificar.