Editar uma reserva

Pode editar uma reserva para alterar datas, dados do hóspede, preço ou depósito. Este artigo explica o que pode alterar e como o sistema se comporta ao guardar.

Como abrir a edição

1. Vá a Painel de controlo → Reservas.
2. Encontre a reserva na lista.
3. Clique em Editar (ícone de lápis) ou abra a reserva e depois clique em Editar.

O formulário da reserva abre com os valores atuais. Altere os campos que precisar e guarde.

O que pode alterar

• Propriedade – Pode mudar a propriedade se precisar. O sistema verificará a disponibilidade da nova propriedade para as datas selecionadas.
• Check-in e check-out – Alterar as datas dispara uma verificação de disponibilidade. O sistema bloqueia datas já reservadas ou bloqueadas, exceto as datas da reserva atual (para poder deslocar a mesma reserva sem conflito).
• Nome e email do hóspede – Atualize quando quiser. Se o email corresponder a um perfil de hóspede existente, o sistema pode sugerir ou ligar esse perfil (ver Perfis de hóspedes).
• Idioma preferido – Afeta o idioma dos emails automáticos para este hóspede.
• Número de hóspedes – Opcional; atualize se mudar.
• Preço total – Pode recalcular (se a aplicação permitir) ou introduzir um valor personalizado.
• Depósito – Adicionar, alterar ou remover o valor do depósito. Ao adicionar ou exigir depósito, o estado pode mudar para "Depósito pendente". Ao remover o depósito ou marcar como pago, o estado pode mudar para "Confirmada" (ou similar).

Regras de datas

• Ao alterar check-in ou check-out, o sistema valida que as novas datas estão disponíveis para a propriedade (excluindo as datas da própria reserva atual).
• Se as novas datas sobrepuserem outra reserva ou datas bloqueadas, o guardar falhará ou mostrará um erro. Escolha outras datas ou outra propriedade.

Depósito e estado

• Adicionar depósito – Muitas vezes define a reserva como "Depósito pendente" até o depósito ser recebido.
• Remover depósito – Muitas vezes volta a "Confirmada" (ou similar), consoante o fluxo.
• Marcar depósito como pago – Se a interface permitir, atualiza o estado para a reserva ficar totalmente confirmada.

Guardar e cancelar

• Clique em Guardar ou Guardar alterações para aplicar. A validação corre novamente (datas, campos obrigatórios). Corrija quaisquer erros.
• Clique em Cancelar (ou saia) para sair sem guardar. Pode ser pedida confirmação.

Com o Assistente de IA

Pode pedir à IA para editar uma reserva. Por exemplo:

• "Alterar a data de check-out da reserva de [nome do hóspede] para 20 de junho."
• "Atualizar o número de hóspedes da reserva [ID] para 4."

A IA aplica a alteração; abra a reserva na interface para verificar.