Equipas de limpeza
Onde gerir, criar, editar, eliminar equipa; nome, email, propriedade.
As equipas de limpeza são contactos (ex.: o seu limpa ou equipa de mudança) que podem receber emails automáticos (ex.: pedido de limpeza) quando uma reserva é confirmada ou quando o check-in se aproxima. Este artigo explica onde geri-las e como criar ou editar uma equipa.
Onde gerir equipas de limpeza
Vá a Definições → Mensagens (ou Email). Normalmente há uma secção Equipas de limpeza (ou Equipas). A partir daí pode criar, editar e eliminar equipas.
Como criar uma equipa de limpeza
- Abra Equipas de limpeza e clique em Nova equipa (ou Adicionar equipa).
- Preencha o formulário:
Nome
Um nome curto para a equipa (ex.: "Limpeza Porto", "Maria e equipa"). Ajuda a identificar a equipa ao atribuí-la a uma propriedade ou ao selecioná-la numa regra de mensagens.
O endereço de email que receberá o pedido de limpeza (e quaisquer outros emails que enviar a esta equipa). Use o email de contacto principal do limpa ou da equipa.
Propriedade (se aplicável)
Se a aplicação o suportar, ligue a equipa a uma ou mais propriedades. Assim, quando criar uma regra de mensagens que envia a "Equipa de limpeza", o sistema envia à equipa ligada à propriedade da reserva. Se tiver uma equipa por propriedade, ligue cada equipa à sua propriedade para que a equipa certa receba a reserva certa.
- Clique em Guardar. A equipa aparece na lista e pode ser selecionada nas regras de mensagens ou ligada a propriedades.
Como editar ou eliminar uma equipa
- Editar – Abra a equipa na lista e altere nome, email ou propriedade. Guarde. As regras de mensagens existentes que usam esta equipa continuam a usá-la; enviarão para o email atualizado.
- Eliminar – Remova a equipa se já não a usar. As regras de mensagens que enviavam a esta equipa podem precisar de ser atualizadas (ex.: escolher outra equipa ou desativar a regra). Verifique na interface como as regras se comportam quando uma equipa é eliminada.
Usar equipas de limpeza nas regras de mensagens
Quando criar uma regra de mensagens (ex.: "Enviar pedido de limpeza quando a reserva for confirmada"), defina o destinatário como Equipa de limpeza. O sistema envia o email à equipa ligada à propriedade da reserva (ou à equipa predefinida se a aplicação funcionar assim). Use um modelo que inclua placeholders como nome do hóspede, data de check-in, data de check-out e morada da propriedade para que a equipa tenha a informação necessária. Ver Regras de mensagens e Placeholders.